2.5 ERP
20世纪90年代以来，以客户为中心、基于时间、面向整个供应链成为在新的形势下制造业发展的基本动向。
补充：现在企业间的竞争是供应链和供应链的竞争。
传统的经营战略是以企业自身为中心的。
企业的生产目标依次为成本、质量、交货期。
补充：强调分工，只做单一产品。质量和交货期不能保证。
以客户为中心的经营战略就是要对客户需求迅速做出响应，并在最短的时间内向客户交付高质量和低成本的产品。
企业的生产目标也转为交货期、质量和成本。
补充：此时交货期最重要，不满足交货期罚款，影响信誉和销量。
实施以客户为中心的经营战略涉及到企业的再造工程，企业的组织也必须是活泼的、动感可变的。
补充：再造工程存在转产难度。
在这种需求变化下，ERP应运而生了。
Gartner Group(加特纳集体公司）是通过一系列功能标准来界定ERP系统的。所提出的ERP功能标准包括以下4个方面：
1.超越了MRP II范围的集成功能
相对于标准MRP II系统来说，扩展功能包括质量管理、实验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理。
补充:MRP II和ISO9000是最佳搭档。而ERP还包括了很多其他功能。产品数据管理现在最好的软件是PDM。
2.支持混合式的制造环境
包括以下三种情况：
1）生产方式的混合
离散型制造和流程式制造的混合
补充：
离散行业是指制造企业中的一类企业，他们的最主要特征为：生产过程中基本上没有发生物质改变，只是物料的形状和组合发生改变，即最终产品是由各种物料装配而成，并且产品与所需物料之间有确定的数量比例，如一个产品有多少个部件，一个部件有多少个零件，这些物料不能多也不能少。按通常行业划分属于离散行业的典型行业有机械制造业、汽车制造业、家电制造业等等。
流程型行业的特点是管道式物料输送，生产连续性强，流程比较规范，工艺柔性比较小，产品比较单一，原料比较稳定。
混合行业是指一般认为是流程行业的企业中，产品包装成本占有较大比例的一类企业。这类企业前期生产是流程的，后期包装则是离散的。如果没有前期“原料”生产，是通过购买“原料”来进行包装的，则就是完全的离散行业。按通常行业划分属于混合行业的典型行业有制药行业、化妆品生产行业、食品行业、酒类生产行业等。这类企业的前期生产与流程行业完全相同，后期生产与离散行业基本相同，但是后期有一个与一般离散行业最大的区别是混合行业的后期生产基本没有半制品和在制品，这是由于这类行业的后期都是包装，自动化程度较高，往往都能做到当天投料当天完成。
2）按经营方式的混合
国内经营和跨国经营的混合
补充：汇率问题等
3）生产、分销和服务等业务的混合。
多角色经营形成的技、工、贸一体化集团企业环境。
3.支持能动的监控能力
该标准是关于ERP能动式功能的加强，包括：在整个企业内采用机会和控制方法、模拟功能、决策支持能力和图形能力。
能动式功能
补充：从被动转为能动
具有主动性和超前性
例如，把统计过程控制的方法应用到管理事务中。
补充：如用软件预测机械设备故障的概率。
反应式功能
在事务发生后记录发生的情况。
4.支持开放的客户/服务机计算环境。
补充：ERP分为数据库服务器、客户端服务器、客户端。
该项标准是关于ERP的软件支持技术的，包括：要求客户机/服务器体系结构、图形用户界面GUI，面向对象技术、关系数据库、第四代语音、数据采集和外部集成EDI。
补充：安装ERP之后很多功能不需要独立安装软件
ERP的概念
概括的说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化管理平台。
补充：ERP不只是一个软件，更是一种管理思想。
ERP的本质
1) 仍然以MRP II为中心
2) 受控资源不再限于企业内部，而是扩展到供应链，把供应商等外部资源集成进来。
3) 决策支持系统（DSS）被看作ERP不可缺少的一部分
补充：即模拟功能
4）实现以客户为中心Customer-Focused的经营战略
补充：交货期是最重要的，突发销售事件体现了企业的管理水平。
ERP的一般构成
补充：
销售管理-生产管理-采购管理-库存管理-分销管理-应收管理-总账管理
工资管理人力资源、固定资产设备管理-总账管理、成本管理
采购管理-应付管理-总账管理
ERP特点
1.信息高度集成的管理信息系统
补充：财务、生产、供应、销售信息等
2.物流信息与资金流信息的集成
补充：物流（供应商-厂-客户）；资金流（客户-厂-供应商）
3.制造、供销、财务是重要组成部分
补充：制造最重要。供销是采购和销售。都和财务息息相关。
4.ERP的基础数据和需求预算遵循MRP的基本原理
ERP广场企业内部流程
5.物流信息与资金流信息已经由企业内部扩展到整个供应链
ERP贯穿企业流程
企业内部网-业务单元、分销中心
供应商-业务单元
分销中心-零售商-商店、分销中心-客户
集成化支持链
信息流：消费者-零售商-分销商-生产企业-供应商
资金流：消费者-零售商-分销商-生产企业-供应商
一级级优化供应链
最终目标：以最低成本获得最高层次的客户服务水平
MRP-MRP II-ERP的扩展关系
MRP：物料信息集成
解决问题：既不出现短缺，又不积压库存
MRP II：物料/资金信息集成
解决问题：使财务帐与实物帐同步生成
ERP：企业综合信息集成
解决问题：面向全球市场的信息系统与管理理念
功能扩展
MRP：库存计划、物料信息集成。包括MPS\MRP\CRP，库存管理、工艺路线、工作中心、BOM
MRP II：物流资金流信息集成。增加了销售管理、财务管理、成本管理。
ERP：多行业、多地区、多业务的企业综合信息集成。包括产品数据管理PDM、质量管理TQM、设备维修管理、仓库管理、运输管理、生产管理、人力资源管理
本章小结
ERP的形成发展大概经历5个阶段
订货点法
补充：解决了订什么货、什么时候订货，有什么需要什么
时段式MRP
补充：能回答什么时候需要
闭环MRP
补充：计划-实施-评价-反馈。解决能不能满足生产等问题
MRP II
ERP演变
