视频02 
统计的基本含义(statistics)
1) 统计工作：收集数据的活动
2) 统计资料：统计工作的成果（通过数据收集后得到的资料）
3) 统计科学：分析统计数据的方法和技术
统计学：是收集、分析、列示和解释数据的一门艺术
管理统计的本质：是以不确定，不充分的知识下以具体的数据考虑可能减少错误而获得正确决策的科学。管理统计的本质是一种管理活动。统计不仅是记录，计量的技术问题，更进一步就是统计的应用。
Appilication Areas
Accounting/ Auditing/Costing
Finance/finance treads/Forecasting
Management /describe employees/quality improvement
Marketing/consumer preference
Procedure: 调查/整理/分析/应用
Methods：descriptive statistics / inferential statistics (统计描述和统计推断)
统计描述：整理概括并提供数据的方法以便看出数据间的有用的关系（曲线图，饼图，条形图，表格等）
涉及：Collecting data/presenting Data/Characterizing Data
Methods:
1） tables(表格)，直方图，饼图
2）数值测度方法（最常用：平均数或均值）
3）指数方法：应用广泛，例如CPT，道琼斯指数等

统计推断：利用从总体的一个样本中获得的信息来推断总tod特征市使用的方法。
（估计，检测，预测）
涉及：估计（estimation） 假设检验（Hypothesis testing）
目标purpose ：确定总体的特征 make decision about population characteristic
Key terms: 参数描述总体 统计量描述样本
1) 总体（全体）population (所有感兴趣的对象) 可能数量巨大
2) 样本（sample） 总体的一部分
3) 参数（parameter）关于总体的概括性度量，是一个确定的概念（总体的是确定）
4) 统计量statistic 关于样本的概括性度量，是一个变量的概念
Population and sample:
Population---sample (use statistics to summarize features)---inference on the population from the sample---use parameter to summarize features
应用统计学改进质量（统计学跟观察与验证两步骤有关）
管理哲学（management philosophy）--行为工具（behavior tools）---统计学方法（statistics methods）
常用软件：SAS SPSS MINITAB EXCEL