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《工程项目管理》听课笔记:11
四、矩阵式组织的缺点
1.存在组织上的双重领导,双重职能,双层汇报关系,双重的信息流、工作流和指令界面。这要求有熟练的严密的组织规范和措施,否则极易产生混乱和职能争执,甚至会出现对抗状态。矩阵结构运行中存在项目领导和部门领导的界面,双方容易产生争权、扯皮和推卸责任现象。所以必须严格区分两大类工作(项目的和部门的)的任务、责任和权力,划定界限。这样管理组织程序复杂,管理规范化和程序化要求高。
2.由于存在双重领导,所以信息处理量大,会议多,报告多。
3.必领具有足够数量的经过培训的强有力的项目领导。
4.由于许多项目同时进行,导致项目之间竞争专业部门的资源。而一个职能部门同时管理几个项目的相关工作,则他的资源的分配问题是关键。由于项目间的优先次序不易解决,所以带来协调上的困难。由于要争夺有限的资源(如资金、人力、设备),职能经理与项目经理之间容易发生有矛盾,项目经理要花许多精力和时间周旋于各专业部门之间,以求搞好人事关系。由于存在部门和项目权力上的差别,造成项目经理或部门领导的越权,以及双方的矛盾,界面管理的难度和复杂性增加。
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