第五节 项目管理的软信息

一.软信息概念

主要是：反映项目参加者的心理行为，项目状况的信息

二.软信息的作用

三.软信息的特点

四.软信息的获取

很难通过正常的信息流通获得，只能通过

1.观察

2.正规的询问，征求意见

3.闲谈

4.要求下层提交报告中有软信息的内容

五.尚待解决的问题

第六节 计算机在项目管理中的作用