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课程简介:
大客户营销战略是立足大市场、服务大客户,通过定制的客户解决方案和完善的服务,利用互动的平台来为大客户提供快捷方便的"绿色通道",大客户服务宗旨是本着"优质、高效、方便"的原则为大客户提供"优先、优质、优惠"的三优服务,服务范围包括向大客户提供产品的咨询、宣传、受理和维护。大客户服务中心或大户室对外代表公司对大客户进行服务,对内代表客户提出需求,是公司与大客户之间的桥梁。
课程内容:
1、以客户为导向的营销策略
2、以产品为导向的营销模式
3、以客户为导向的营销模式
4、大客户分析与销售
5、挖掘客户信息
6、产品宣传
7、建立互信与超越期望
8、关于采购的案例讲解
9、客户的采购流程与针对客户流程的六部销售法
10、对销售类型的分析
11、产品销售、
12、成功销售的方法
13、产品说明三段论
14、认清产业业绩的因素
15、把握客户访谈技巧
16、销售人员的必备技巧
17、演讲技巧
18、交流技巧